Müügitingimused

Kehtivad alates 30.10.2026. Tellimusele kehtivad tingimused, mis olid jõus tellimuse esitamise ajal.

1. Müüja

E-poodi inhalaator.ee haldab Herbal Trading OÜ:

  • registrikood 10626120, KMKR EE100598580;
  • Püü 1a/2-4, 11311 Tallinn;
  • e-post info@herbal.ee, telefon 51 44 636.

2. Tellimine

  1. Vali tooted, lisa need ostukorvi ja sisesta kassas oma andmed ning tarneviis.
  2. Leping sõlmitakse, kui oled tellimuse esitanud ja selle eest tasunud. Saadame tellimuse kinnituse e-postiga.
  3. Kui toodet ei ole erandkorras laos, võtame sinuga ühendust hiljemalt 3 tööpäeva jooksul. Pakume uue tarneaja või samaväärse asendustoote. Kui sa sellega ei nõustu, tagastame makstud raha 14 päeva jooksul.

3. Hinnad ja maksmine

Hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Tarnekulu näed kassas enne tellimuse esitamist. Kehtib tellimuse esitamise hetke hind.

Maksta saab:

  • pangalingiga (Montonio);
  • kaardiga, Apple Pay või Google Payga (Montonio);
  • „Maksa hiljem“ teenusega (Montonio);
  • pangaga ülekandega.

4. Tarne

Tellimused vaadatakse läbi samal tööpäeval. Kui makse laekub tööpäeval kella 17-ks, saadame paki enamasti samal päeval. Tavaliselt on pakk käes järgmisel tööpäeval. Eestis on tarneaeg kuni 5 tööpäeva. Kui see ei ole võimalik, anname teada ja võid tellimuse tühistada.

Tarneviisid Eestis:

  • SmartPosti, Omniva või DPD pakiautomaat;
  • SmartPosti kuller;
  • ise järele tulemine aadressilt Püü 1a/2-4, Tallinn, pärast seda, kui oleme e-postiga teatanud, et tellimus on järele tulemiseks valmis.

Tarnime ka Lätti, Leetu ja teistesse Euroopa Liidu riikidesse. Tarneviisid ja hinnad näed kassas.

5. Taganemisõigus (14 päeva)

  1. Sul on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest ilma põhjust esitamata.
  2. Taganemiseks saada meile e-kiri aadressile info@herbal.ee. Märgi kirja tellimuse number ja tooted, mida tagastad.
  3. Saada kaup tagasi hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisteadet. Tagastamise postikulu maksab ostja.
  4. Tagastame makstud summa, sealhulgas esialgse tavatarne kulu, hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisteate saamisest. Raha kantakse samale kontole või kaardile, millega maksid. Võime raha tagastamisega oodata, kuni oleme kauba tagasi saanud või oled saatnud tõendi selle teele panemise kohta.
  5. Toodet võib uurida nii, nagu poes seda teeksid. Kui kauba väärtus on vähenenud muu kasutamise tõttu, võime tagastatavat summat väiksemaks arvestada.
  6. VÕS § 53 lg 4 alusel ei saa tagastada kaupa, mis ei ole tervisekaitse või hügieeni põhjustel tagastamiseks kõlblik: mis on olnud otseses kokkupuutes suu või nina limaskestaga (näiteks aspiraatorid ja inhalaatorid) ja/või millesse on proovimiseks valatud lahust või ravimit.
  7. Taganemisõigus kehtib tarbijale. Juriidilisest isikust ostjal taganemisõigust ei ole.

6. Puudusega kaup ja pretensioonid

  1. Kauba puuduse kohta saad esitada pretensiooni kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest. Teavita meid kahe kuu jooksul pärast puuduse avastamist, kirjutades info@herbal.ee. Lisa tellimuse number, puuduse kirjeldus ja võimalusel foto.
  2. Kui puudus ilmneb esimese aasta jooksul, eeldatakse, et see oli kaubal juba üleandmisel.
  3. Vastame pretensioonile 15 päeva jooksul. Parandame või asendame kauba tasuta. Kui see ei ole võimalik, alandame hinda või tagastame raha.
  4. Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud kasutusjuhendi eiramisest, valest kasutamisest või tavapärasest kulumisest. Ravimikamber ja varuvõrk on kuluosad.
  5. Tootja garantii kehtib lisaks seadusjärgsele vastutusele, kui see on tootelehel või garantiikaardil eraldi kirjas.

7. Müüja garantii

Garantii kehtib lisaks punktis 6 kirjeldatud seadusjärgsetele õigustele ega piira neid.

  1. Garantii kehtib inhalaator.ee-st ostetud meditsiiniseadmetele ja elektroonikatoodetele.
  2. Garantiiaeg algab ostukuupäevast: inhalaatorite põhiseadmetel 24 kuud; ravimikambritel ja düüsidel 3–6 kuud, sõltuvalt tootjast. Ravimikambri ja düüsi garantii kehtib ainult siis, kui neid on kasutatud ja puhastatud kasutusjuhendi järgi.
  3. Garantiiajal parandame toote tasuta. Kui parandamine ei õnnestu või pole võimalik, asendame toote.
  4. Garantii katab konstruktsiooni-, tootmis- ja materjalivead ning nendest tekkinud defektid. Kaudseid kulusid garantii ei hüvita.
  5. Garantii ei kata puudusi, mille põhjus on kasutus- või hooldusjuhendi eiramine, tavapärane kulumine, vale kasutamine või puhastamine, ostja tekitatud kahjustus, vale hoiustamine, toote muutmine või kolmanda isiku tehtud remont ilma meie nõusolekuta, või loetamatuks muudetud mudel või seerianumber.
  6. Garantii kasutamiseks kirjuta info@herbal.ee ja lisa ostuarve või tellimuse number. Kui viga on tootja oma, maksame parandatud või asendatud toote saatmise sinule.
  7. Ettevõtte nimele ostetud elektroonikaseadmetel on garantii 6 kuud. Ettevõtte nimele ostetud kuluosadel (ravimikambrid, maskid) garantii puudub.

8. Vaidlused

Kui tekib probleem, kirjuta palun kõigepealt info@herbal.ee. Kui me kokkuleppele ei jõua, võid pöörduda tasuta Tarbijavaidluste komisjoni poole (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, Endla 10a, 10122 Tallinn, www.ttja.ee). Vaidlused lahendatakse Eesti õiguse järgi.

9. Isikuandmed

Isikuandmete töötlemist kirjeldab privaatsuspoliitika.